کاربر گرامی، لطفا پیش از استفاده از خدمات و خرید از فروشگاه فتوبهنام، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به معنای موافقت شما با قوانین است. ورود کاربر به سایت فتوبهنام به معنای آگاهی از تمامی شرایط و قوانین فروشگاه است.
شرایط و ضوابط فروشگاه فتوبهنام
اصول فتوبهنام بر اساس مبنای آیین نامه تجارت الکترونیک با رعایت قوانین نظام جمهوری اسلامی ایران است. تمامی تجهیزات عکاسی، فیلم برداری، نورپردازی و صداگذاری در فروشگاه فتوبهنام همگی دارای مجوز از اتحادیه و مراجع مربوطه است.
مقررات کلی خرید از فتوبهنام
- تمامی سبد خرید پیش از ثبت نهایی باید توسط کاربر بررسی و تایید گردد. مسئولیت صحت اطلاعات و اقلام موجود در سبد خرید بر عهده کاربر است.
- پس از ثبت سفارش، کاربر متعهد به پرداخت مبلغ خرید به یکی از روش‌های آنلاین یا حضوری می‌باشد. سفارش‌هایی که پرداخت آنها تکمیل نشود، قابل پردازش نخواهند بود.
- در صورت انتخاب روش‌های حمل و نقل غیر از موارد صلاح دید فروشگاه، مسئولیت ایمنی و سلامت کالا در حین ارسال بر عهده کاربر است. فروشگاه تضمینی برای سلامت کالا در این روش‌ها ندارد.
- در صورت بروز حادثه برای وسیله نقلیه حامل کالا، کاربر تاخیر تا دو ساعت از زمان تعیین شده برای تحویل کالا را می‌پذیرد. فروشگاه تمامی تلاش خود را برای تحویل به موقع کالا انجام خواهد داد.
- برای حفظ حریم شخصی کاربران، مسئولیت تحویل کالا تا درب اصلی منازل می‌باشد. فروشگاه از ورود به داخل منازل برای تحویل کالا معذور است و کاربران درخواست حمل کالا به داخل منزل را نمی‌توانند داشته باشند.
- کاربران می‌توانند تا 24 ساعت پس از تحویل کالا، درخواست مرجوع کردن آن را ثبت نمایند. پس از این مدت، مرجوع کردن کالا امکان‌پذیر نخواهد بود. کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
- سفارش‌هایی که نهایی و ارسال شده‌اند به هیچ وجه قابل لغو نخواهند بود. در صورت لغو سفارش قبل از ارسال، هزینه‌های مرتبط به عهده کاربر خواهد بود. پس از ارسال، کاربر موظف به پرداخت کامل هزینه سفارش می‌باشد.
نکات مهم سفارش کالا
- کاربر موظف‌اند اطلاعات صحیح و کامل خود را در هنگام ثبت نام وارد نماید. هرگونه اشتباه یا نقص در اطلاعات وارد شده ممکن است منجر به مشکلاتی در پردازش سفارش‌ها گردد.
- فروشگاه متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است و اطلاعات شخصی آنها به هیچ وجه در اختیار اشخاص ثالث مگر به دستور مراجع قانونی قرار نخواهد گرفت.
- در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، کاربران می‌توانند با بخش پشتیبانی فروشگاه فتوبهنام تماس حاصل نمایند. تیم پشتیبانی ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران می‌باشد.
با رعایت این قوانین، ما تلاش می‌کنیم تا تجربه‌ای مطمئن و لذت‌بخش را برای شما فراهم کنیم. از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم.
